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电商店铺数据分析报表设计方案 (来源:凯发娱乐app)
作者:凯发娱乐app    发布于:2020-06-11 19:25    文字:【】【】【


     

  电商店铺数据分析报表设计方案_互联网_IT/计算机_专业资料。【经典资料,WORD文档,可编辑修改】 店铺数据分析报表设计方案 目的与必要性: 1. 本表格目的是能够及时、准确反应各个店铺,以一周为时间段,产品销售与市场反应、竞争对手经营情况。 2. 通过

  【经典资料,WORD文档,可编辑修改】 店铺数据分析报表设计方案 目的与必要性: 1. 本表格目的是能够及时、准确反应各个店铺,以一周为时间段,产品销售与市场反应、竞争对手经营情况。 2. 通过本方案的一系列报表,可以建立标准化的信息传递平台,加强店铺与总部各相关部门的信息交流,有 利于信息共享,团结合作,提高各部门各环节的配合紧密度,提高整个公司的工作效率。 3. 通过本表格可以减轻营运督导的工作压力,加强对店铺销售的管控能力,简化管理步骤,教会督导运用便 捷、高效的工作方法。 4. 本表格提供的信息为一线资料,可靠鲜活性强,便于总部各个相关部门掌握我店铺经营的实际情况,加强 对我产品与我销售策略的即使把握。 5. 通过本方案的一系列报表,可以从店铺一线人员的角度了解产品与市场的实际情况,以及收取店铺与顾客 提供的建议。 6. 特别有利于为采购部提供及时、准确的一手产品市场反馈信息,利于优化现有的产品结构,也 有利于下 一步新货品的组织。 7. 通过本方案的一系列报表,可以引导店铺管理人员对自己的工作进行有条理的计划管理。 8. 通过本方案的一系列报表,有助于培养店铺管理人员的分析能力、思考能力等综合能力的提升,从而有利 于店铺管理人员的成长。 具体表格见如下内容 投诉货 品排名 主要原因分析: 质 款式 面料 量 1 一、本周主要投诉产品排名表 颜 尺码 色 配件 破损 店 铺 销 售 人 顾客建议 员建议 2 3 4 5 1. 本表目的是通过对顾客投诉严重的前 5 名货品进行分析,及时与供应商沟通,要求退换货或其他优惠补偿, 并进行有效的货品结构调整。 2. 分析投诉排名与投诉具体状况,可及时货品质量,及时调整货品结构、价格或采取其他客户服务的应对措 施。 3. 分析滞销款的主要原因与销售人员、顾客的建议,可以吸取教训,及时采取应对措施挽回恶劣影响,避免 下次采购失误,并利于采购下一步组织货品。 4. 本表格由店长或店长助理填写。 二、本周滞销产品排名表 滞销货 品排名 销售状况 主要原因分析: 数 金 尺 颜款 颜 面 质 配 量 额 码 色式 色 料 量 件 其他 1 店 铺 销 售 人 顾客建议 员建议 2 3 4 5 1. 本表目的是通过对滞销前 5 名的货品进行分析,发现滞销款,及时采取应对措施,调整货品结构。 2. 分析滞销排名与滞销具体状况,可知滞销的程度如何,从而把握调整货品的力度和紧急程度。 3. 分析滞销款的主要原因与销售人员、顾客的建议,可以避免采购失误,利于采购下一步组织货品。 4. 本表格由店长或店长助理填写。 三、本周畅销产品排名表 畅销货 品排名 销售状况 主要原因分析: 数 金 尺 颜款 颜 面 质 配 量 额 码 色式 色 料 量 件 其他 1 店铺销售人 顾客建议 员建议 2 3 4 5 1. 本表目的是通过对畅销前 5 名的货品进行分析,发现畅销款,优化产品结构,及时进补货。 2. 分析销售排名与销售具体状况,可知畅销的程度如何,从而把握追加进补货的力度。 3. 分析畅销款的主要原因与销售人员、顾客的建议,可以把握畅销的元素和接下来的流行趋势,利于采购下 一步组织货品。 4. 本表格由店长或店长助理填写。 四、周竞争对手分析表 竞争性店 销售情况 人气情况 产品风格 新品导入 打折情况 促销策略、 大 类 产 品 面 结构比较 情况 活动情况 价格比较 1. 本表格的目的是时刻跟踪竞争对手的举动,取长补短,把握竞争对手的动向,及时把握市场大环境的动向, 我公司价格策略、促销策略、产品策略提供有用信息和依据。 2. 在使用本表格之前要对本地竞争对手数量和规模进行调查,并根据竞争力的大小进行先后排名。 3. 通过调研分析销售情况、人气情况了解其销售状况,通过调研分析新品导入情况把握其产品导入、变化信 息,通过调研分析价格打折情况、促销策略、活动情况来了解对手的促销活动情况,从而采取应对促销方 案。 4. 通过大类产品价格比较、产品风格结构比较,掌握其产品与价格变化的大体范围,跟踪其货品动向。 5. 本表格由店长或店长助理填写。 五、阶段服饰流行趋势分析报表 大类排 名 主要原因分析: 款式 面料与材 质 颜色 花 纹 图 装饰配件 案 其他 店铺销售人员综合建议 1 2 3 4 5 1. 本表格目的是通过对各类销售的状况和零售市场的状况的分析,把握当地城市流行趋势,以利于对本店货 品结构进行优化,及时调整,从而提高采购与销售人员对市场反应的灵敏度和捕捉能力。 2. 通过分析款式、面料与材质、颜色、花纹图案、装饰配件等流行产品的特征,找出准确的流行元素,从而 有利于采购人员把握采购的趋向。 3. 店铺销售人员综合的建议,可以从销售的角度发现流行趋势,为采购提供准确、具体的信息。 4. 本表格由店长或店长助理填写。 六、周销售异常情况综合报表 类 本周指标 完成金额 完成比 本月销售 本店现 原因分析 例 指标完成 有库存 进度比例 活动促销、调价、调场、补货 建议 1. 本表格目的是能够及时、准确反应各个店铺,以一周为时间段,出现的某类货品销售异常情况。 2. 通过对本周指标、完成金额、完成比例、本月销售指标完成进度比例、本店现有库存的分析得出哪些货品 的销售出现了异常,异常的程度怎样,从店铺一线人员的角度发现是什么原因,以及店铺提供的应对建议 是怎样。 3. 本表格由店长或店长助理填写。 一周店务综合报告 一、 本周需要申领物资 名称 数量 用途 要求到店时间(紧急程度) 二、本周需要报修情况,落实情况 报修项目 要求解决时间(紧急程度) 上周报修落实情况 三、本周人员变动人事工作分析、人事结构分析 应有编 制 缺员 人数 稳定的 老员工 新进实 习员工 有异动心 理的员工 已递交辞职 申请的员工 是否已采取有 效措施沟通 四、本周人事情况内部纠纷情况,处理情况 纠纷事件 双方当事 发生 编号 人 时间 纠纷原因 处理结果 避免此类事故的合理 化建议 五、本周顾客投诉情况 投诉事件 投诉对象 投诉 编号 时间 投诉原因 处理结果 避免此类事故的合理化建议 六、财务安全情况 收银有无 现金管理 帐务开 按时存缴 人员工资 重大失误 安全可靠 支清晰 营业款 有无差错 其他 七、外联公关情况(工商、税务、媒体等) 八、新品销售跟踪分析 九、商品缺货分析: 品名 货号 尺码 颜色 现实 类别 情况 原因 建议 十、本周销售分析 本周计 本周指标 本周指标 本月指标完成 下周计 本周天气对销 划指标 完成金额 完成比率 进度(百分比) 划指标 售影响情况 十一、对总部今后的各项管理工作及流程环节是否有新的意见和建议 采购部 营运部 物流部 人事部 财务部 其他或综合 十二、公司各部门的服务态度与合作精神是否能被本店员工认可?有何建议? 采购部 营运部 物流部 人事部 财务部 其他或综合 十三、对本区域督导的工作有何建议能使双方配合更紧密更高效? 十四、本阶段总部组织的专题活动开展状况如何?有何良好建议? 备注: 1. 本报告部分内容可以根据本店实际情况选择填报。 2. 填报时要求本着认真负责的态度,填写仔细清晰,情况属实,不准故意瞒报、漏报或无中生有多捏造事实。 3. 本报告由店长或店长助理签字,每周一传真至总部总经办,由督导组统一查看检验,并在查看后召开督导 会议,研究对策,作出相关处理意见,后由相关负责人发布处理通知并由相应岗位人员落实。 4. 重大事件应及时上报总经理或副总经理,不必拘泥本周报表的时效性。


脚注信息
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